Phường Bình Thạnh tập huấn triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015

Phường Bình Thạnh tập huấn triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015

Ngày 15/9/2026, Ủy ban nhân dân phường Bình Thạnh tổ chức hội nghị tập huấn triển khai Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015.

Tham dự hội nghị có đồng chí Nguyễn Thị Phượng, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường; đại diện lãnh đạo Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị, Phòng Văn hóa - Xã hội, Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân phường, Trung tâm Phục vụ hành chính công cùng toàn thể cán bộ, công chức thuộc UBND phường.

Tại hội nghị, báo cáo viên Nguyễn Khánh, Phó Giám đốc Công ty TNHH Tư vấn chất lượng quốc tế giới thiệu những nội dung cơ bản của TCVN ISO 9001:2015, quá trình hình thành và phát triển của tiêu chuẩn ISO 9001; khái niệm về hệ thống quản lý chất lượng và các nguyên tắc vận hành theo chu trình Plan - Do - Check - Act (lập kế hoạch - thực hiện - kiểm tra - cải tiến).

Báo cáo viên Nguyễn Khánh, Phó Giám đốc Công ty TNHH Tư vấn chất lượng quốc tế giới thiệu những nội dung cơ bản của TCVN ISO 9001:2015 tại hội nghị. (Ảnh: MD)

 Phần trọng tâm của chương trình là hướng dẫn cách thức xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước. Báo cáo viên cũng hướng dẫn công tác đánh giá nội bộ để kiểm tra, xem xét tính phù hợp, hiệu lực và hiệu quả của hệ thống.

Một nội dung được lưu ý là việc phân công trách nhiệm trong quá trình vận hành hệ thống. Theo đó, lãnh đạo và thư ký ISO cần thực hiện các công việc liên quan đến xây dựng, kiểm soát và duy trì hồ sơ, tài liệu; các phòng, trung tâm chịu trách nhiệm rà soát, thực hiện các quy trình thuộc phạm vi công việc của đơn vị.

Đại biểu tham dự hội nghị tập huấn. (Ảnh: MD)

Hội nghị cũng hướng dẫn xây dựng bộ tài liệu theo mô hình khung hệ thống quản lý chất lượng theo Quyết định số 101/2019/QĐ-BKHCN ngày 21/1/2019 của Bộ Khoa học và Công nghệ; quy trình kiểm soát, lưu trữ hồ sơ, phát hành văn bản xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính chưa đúng thời hạn.

Qua buổi tập huấn, cán bộ, công chức phường được hệ thống lại các yêu cầu của TCVN ISO 9001:2015, đồng thời nắm rõ hơn trách nhiệm của từng vị trí trong quá trình xây dựng, áp dụng và đánh giá hệ thống quản lý chất lượng tại UBND phường Bình Thạnh.

           MỸ DUNG